为什么当领导的在办公室接电话非要等电话铃响两声以上才接呢？

【经验】发布于2023-01-30 15:01:45 阅0次

<2>为什么领导者在办公室接电话非要等电话铃声响两下以上才接？因为彰显了领导的智慧，淡定从容，面不改色，兵来将挡，水来土掩！

我在政府体制内工作了十五年，发现很多有意思的事。比如领导说话往往是慢条斯理的，很少有毛毛躁躁的领导；领导走路也是踱着四方步，不急不慢的；领导开会的时候，喜欢拿着自己的茶杯，喝水的时候，那小眼睛还喜欢观察人；领导要求我们接电话，必须在铃声响三声之前接起来，而领导自己接电话，往往是响两三声以后才接起来……诸如此类的很多，不再一一赘述。

有时候，我就想，领导就是领导啊，干什么事，都有讲究，都有道道，心眼就是多，想的就是多，跟正常人是不一样，要么人家能当领导，我就当不了领导呢。

那领导为什么非要等办公室电话铃声响两声以上才接呢？

第一，为了彰显领导的淡定处事和从容不迫。什么是领导？引领指导叫领导。一般人根本就干不上、干不了领导。当上领导以后，很多人都会摆谱，不论真还是假，总之要表现的处世不惊、宠辱不惊，要有宁静、平和、装 B的心态，让人家感觉你确实有领导风范，干什么事，都是不急不慢、从容不迫、胸有成竹、稳扎稳打的。电话来了？不急，先响几声再说。

我有个很好的朋友，也是领导，我朋友告诉我说，电话来了，学问很深啊。你马上接电话的话，人家会觉得领导要么不够稳重，要么就是没大有事忙，要么就是脾气急，要么就是领导在玩手机，所以接电话特别快……

第二，为了平息自己欢乐或愤怒的情绪，不被人猜疑。领导在电话铃声响之前，可能正跟别人聊的很嗨，很快乐，或者领导当时在批评人，或者被批评了，心情很郁闷，本来火就大。无论是领导快乐还是领导郁闷，总之，电话铃声刚响起来的时候，肯定是不能接的！

假如你快乐，第一时间接了电话，对方知道了你的快乐情绪后，心里就会想：领导啥事这么乐？我的事还没给办呢，你乐个P啊！别看你今天乐呵呵，很快你就苦哈哈，看你还能不能笑出来！

假如你郁闷，第一时间接了电话，对方知道你的情绪后，就会想：咋了？出啥事了？被举报了？被问责了？看来不行啊，没什么前途喽。

总之，电话那边什么人都没有，领导再接电话的时候，必须利用至少三四秒的时间来平复自己内心的情绪，心平气和的去接电话，只有这样，才能以静制动，以不变应万变！兵来将挡，水来土掩，这就是领导的智慧！

第三，为了查看电话号码，看如何应对。领导办公室电话铃声响起来以后，领导都有个习惯，那就是看看是谁来的电话。假如是上级领导来的电话，要立刻想想该怎么说，该说什么，领导估计要问啥？该怎么毕恭毕敬，溜须拍马。假如要是单位内部下属来的电话，也要寻思一下，怎么直接给我打电话了，不当面汇报，还给我打电话？我得摆摆谱！假如要是外面来的电话，心里就要嘀咕嘀咕，决定接还是不接。接的话，应该怎么说之类的。总之领导是有很多心眼，但是你得给领导几秒钟，好让领导的心眼上来吧！

第四，领导确实经常忙，有事，无暇顾及。我单位的领导就这样，别说电话响两声，经常都是响五六声以上，领导都没时间接！因为领导真的很忙！光在门口排队汇报工作的就好几个人，哪里顾得上接电话？但凡不是大领导来的电话，我们单位的领导几乎很少接电话，待一切都忙完以后，也会有选择性的回几个电话。哪有时间都去一一回复电话？闲的没事干了！

第五，电话响两声以上，往往能判断对方是否真的有事找，毕竟领导不愿被麻烦。很多人给领导打电话，都是求着办事的。很多人本来内心就很忐忑，就很矛盾，到底找不找领导办事，本来就拿不准。有时候给领导打电话，听见领导的电话响了好几声也不接，心里就会打怵、犯嘀咕，很多时候，给领导打着打着就自己挂断了！因为觉得还是不妥，就别麻烦领导了！说实话，哪个领导都不想揽些破事，哪个领导愿操心费心的帮别人办事？除非有大利可图。

第六，出于为双方考虑，响两声以上，也是最佳接听时间。电话响两声，对打电话的人来说，是完全可以接受的等待时间，也是他期待你拿起电话的最佳状态。对接电话的人来说，在短短的一声电话铃声里，你的焦躁和不安可能已经瞬间平息，你才可以不惊不惧地面对任何事，宠辱不惊地面对任何人。

第七，也是有效避免骚扰电话或者打错电话的好方式。很多骚扰电话打一下就不打了，我就经常遇见这种情况，回过去以后，才知道是骚扰电话；很多人也是打电话，想几声，发现对方电话音乐不对，或者突然发现自己电话号码拨错了，也会挂断电话。领导本来就很忙，响两声以上电话，也可以避免接到这类电话。

第八，有时候也是一种情人之间的暗号。我之前听说有一位领导，跟酒店的一位女销售搞婚外恋，对方还给他生了个儿子，为了保险起见，情人拨打领导电话的时候，往往是约定响两声。因为响一声，怕领导听不到，响三声或者以上，又怕被人察觉，毕竟响铃多了，干嘛不接电话！因此两声正好！你敢信？还真有这事。

您认为呢？欢迎关注我，谢谢。

其他网友回答：

我就被领导上了一课，有一次我在公司领导的办公室，刚好领导的电话响了，我就好心好意提醒他：老板，您的电话响了，抓紧时间接一下。

老板却瞪了我一眼说该干什么干什么去。

然后老板看了看电话，又沉思了一下，才拿起电话来。

原来是他将近10年不见的同学打来的电话，双方之间聊得热火朝天，等接完这个电话之后，领导又皮笑肉不笑地把电话挂上继续办公。

当时我非常疑惑，为什么呀？领导的电话铃声响了，我给他提醒一下，为什么领导反而告诉我该干什么干什么去，不要多管闲事呢？

可能后来领导也意识到自己的失态，趁着没人的时候又给我仔细解释了一下。

原来这可不是普通的电话，在电话的背后面可谓是大有学问，一个电话就能够显示出一个人的的智商情商。

可能你会觉得我说得有些玄乎了，接下来我来给你讲一下，为什么领导接到电话之后，一般要等上个10来秒钟然后才接电话呢？

其主要原因有以下3点：

第1点：确定是谁在给自己打电话

但凡是公司老板，或者公司的管理层，哪怕是公司里掌管着重要的业绩往来和人际交往的普通员工，他们来电话的时候第一反应也不是直接去接电话，而是先看电话这通给自己的信息。

为什么？

因为这一类人他们认识的客户实在是太多了，每个客户都各具特色。

还有一些是自己的同学请自己帮忙，再或者就是自己的家人亲戚朋友。

不同的人打来的电话，往往需要做不同的维度的考量。

大概是在一两年前，那个时候我刚大学毕业年轻气盛，虽然不怎么富裕，但兜里面总归是有两个闲钱的。

有一天我突然接到一个陌生电话，当时想都没想就直接接通了，一问才知道原来是我小学二年级的同桌，如果他不告诉我是在哪个小学，我可能对他一点印象都没有了。

接了电话寒暄有将近三分钟，他就问我：哥们你还有钱吗？借我点钱可以吗？我现在实在没钱租房了。然后又说了一大堆痛苦的事情。

当时我听了之后心软了，而且在聊天的时候也把自己的现状给他讲了一下，他也都知道我混得还不错，再加上当时也找不到别的蹩脚的理由，如果不借给他，多少有点说不过去了。

于是我只能很为难地告诉他，你需要多少我现在就给你转过去，但是你可别忘了还。

现在为止，已经过去整整一年半的时间了，我这个同学整个人都消失不见了，更别提什么时候还钱了。

虽然我有他的联系方式，但我一直没有主动联系他，因为我担心哪一天一联系他都把我拉黑了。

如果我在这之前遇到了这个老板，并且学到了这项特殊技能的话可能就会有所改变。

一个陌生的电话竟然给我打了过来，就说明我们平日里根本没有怎么联系过，一个多年不联系的人，突然给你打电话不是借钱就是要结婚了让你随彩礼。

各种各样的原因，反正最后都能够归结到钱上，如果是这个样子的话，当时我小心谨慎一下，多留个心眼，或许就不会有这个破财之灾了。

这个套路虽然看起来有点土而且有点不太实用，但是绝大多数的公司老板都是这样。

来电话时先看一下这个电话是谁打的，是不是自己认识的人，如果是自己认识的人，做好决策预估一下对方想要干什么，同时做好对策，最起码给自己缓个神。

可别直接拿起电话就接了，接听之后就完全陷入被动局面了，那不是等着吃亏吗？

第2点：营造一种忙碌的场面

来电时稍微等一下再接电话，也是对双方之间的尊重，为什么呢？

我们不妨想象一下，如果你的老板给你打电话，你在看到电话的第一时间就直接接了，你会给老板一种怎样的印象？

会给老板一种尊重老板的印象吗？

不，恰恰相反，你给老板的最直接的印象是什么？我来告诉你，那就是你上班的时候在玩手机。如果你没有玩手机，怎么可能老板刚给你打电话你就接了呢？

如果顺着这个思路想一下的话，好像又合情合理或者完全符合部分老板的心思。

在公司中，别人给自己打了电话，自己第一时间接到电话，除了表示自己无所事事或者表示自己很闲之外，好像并不能够体现出我们对公司做出来了多大贡献。

所以在遇到别人给自己打电话的时候多等个3~5秒或许能够收到奇效。

第3点：做方案预估，也给对方缓冲的时间

前段时间我跟一个客户联系，刚拨完电话对方就接通了。

实话实说，也把我吓了一跳，当时就在想他怎么可能这么快这么迅速地就接了电话。

所以在职场当中大家似乎已经默认了，一个电话打过来之后等个3~5秒，其实这个3~5秒不单单是自己等的，也是给对方等的。

因为但凡有人给你打电话，要么是有求于你，要么是给你分配任务，最终的主要目的都是要给你安排一系列的任务，并且希望你能够把这些任务做完。

换句话来说，在接电话的前5秒钟时间里面，是属于双方正常的心理波动和心理博弈的时间。

如果直接跳过这个心理波动或者心理博弈，在短期之内可能会出现某些问题，而且这一系列的问题极有可能给对方带来不好的感觉。

但是说归说，闹归闹，职场当中总会有一些特殊情况，需要我们在第一时间接到电话并且抓紧时间给对方回应。

要注意适当地把甲方客户安排在排名第一的位置，是很有必要的。

如果客户给你打电话，你在旁边等上个三五分钟甚至十分钟之后在给对方回应，是极不合时宜的，甚至会给甲方通过一种你不尊重他的感觉。

所以面对甲方客户给我们打的电话，根本不需要等，看到之后抓紧时间接，如果当时没有看到，等到自己看到未接来电的时候也要第一时间给人家回复，并且要表以歉意，毕竟甲方客户在一定程度上就是老板的老板。

其他网友回答：

我观察过领导接电话的动作，似乎真的要等电话铃声响过几声才会去接听。我问我们办公室陈主任，他告诉我了领导这样做的原因。

一般单位领导的电话都是固定的，不会随便变动，而知道这个电话的人比较多。

陈主任告诉我，为了便于上级领导找到单位领导，一般单位领导的电话都是固定的，不会随便变动。如果那个领导想要换个电话号码，需要给上级部门和许多同级部门要进行告知或者备案。所以，单位的领导也怕麻烦，不愿意更换办公室的电话。

单位领导会经常变动，但是单位领导的办公电话不会发生变化。这样，一个单位领导的电话，一般有业务联系和本单位的人都知道领导的电话，还有历任领导的好友、熟人都知道历任领导用过单位电话。

由于以上的原因，打进领导电话办公室的人是非常多的，由领导认识的人，也有领导不认识的人。单位领导为了便于知道打进电话的人是谁，一般都要通过来电显示来看一下，辨别清楚打进电话的人，才会去接电话。

打给领导的电话，一般都与工作有关，领导需要知道来人打电话的用意。

给单位领导的办公室打电话，内容大多数与工作有关系，出于对工作的正常应对，领导需要大致推测来人来电的目的，给打电话的人给一个基本合适的答复。

出于这种思考，领导都需要看清楚来人的电话，基本想好对策再接听电话。领导的话语是有一定的权威性，不能在说给别人后，自己感觉到不合适，那就会给人留下不好的影响。

有时候，领导可能还有一些不想接听的电话，就需要在电话响铃时，确定打进来的电话是不是自己不愿意接听的电话。

领导在办公室谈工作的时候，都想让来访者知道，自己不想被其它事打断，以示对来访者的尊重。

在单位上来说，工作好推进都要求领导重视。领导也想通过自己专心谈事儿，表示自己对来访者和工作的重视。如果自己都不重视单位上的工作，还会有人重视这些工作吗?

如果领导一听到电话就接听电话，会让来访者认为领导对自己已经不耐烦，正想怎么摆脱的时候，刚好打进来了电话，用电话表示了自己的意见。

领导在听到办公室电话的时候，一般都要等待电话响几声铃，再去接电话，表示自己也是没有办法才不得不去接听电话。通过这种状态来，显示出自己对工作、来人的尊重。

其他网友回答：

千万不要以为接个电话是小事，它里面也是有很深的学问。

为什么办公室电话要响两声才能接，不要小看这两声铃声的时间，一般电话都会有来电显示，第一声响的时候，我们首先会先看电话号码，这短短的时间我们要知道电话是谁打的，应该怎么称呼，用什么样的语气。

如果是熟悉的电话，接起电话就可以直接称呼，这也会让对方感到你记得他，让人感受到尊重。

如果陌生的电话，我们会考虑用什么样的语气，最好是普通话，避免对方听不清楚。

也或许是你正好心情不好，这个时间都可以用来平复心情，调整好语气，你不可能带着自己当时的情绪去接电话。

如果是领导，这个时间段他可能找你有什么事情，看似这么短的时间内，我们的脑子却是在飞速的运转。

一般情况下，办公室电话，只要有人，最少要响两声才能接，但是，三声之内也必须要接起来，好像这已成了不成文的规定。

以前只知道响两声必须接起来，不知道为什么非要响两声才接起来，有一次，办公室的电话响了一声，我已经做好了接的架势，没想到电话突然不响了，我就盯着电话再等，以为还会打过来，谁知道一直没响。

后来，次数多了，我才知道这是骚扰电话，所以以后电话再响，我都是等到响两声才接，还有一种情况就是，有人打电话的时候，不小心按错了，打出去才发现错了，就赶紧挂了。

所以，只要人在办公室，正常情况下，电话响两声才接起来，但是三声之内必须要接起，一般办公室固定电话都会在电脑旁边，接起来顺手的位置，一旦超过三声没人接，对方基本上可以断定办公室没有人。

@我是十月五想说，生活中看似一件很简单很小的事情，它的背后往往都能折射出一些大的道理。

接电话真的是一门学问，电话两头谁也看不见谁，只能靠双方语言和语气来传递信息和情绪，所以接电话时说话的方式，和语气要特别注意，这样会给人留下不错的印象。

其他网友回答：

因为领导办公室电话都有来电显示功能，等响两下再接看清是什么号码。如果是上级领导来电，接着就要赶快拿起电话。是同事、熟人来电，就是不慌不忙去接。是情人来电现场不方便接时就干脆不接，有机会他再打过去。是陌生号码，第一次不接的几率很大。因为如是广告推销的，一般响到底无人接听的暂时就不会再打了。如果是真找领导有事的，对方定会连上再打一两次，或隔时继续打过来的。

其他网友回答：

我不是领导，只是办公室人员，我来说说为什么要等两下才接电话吧（其实，我不直等两下，一般都是第三下响完了才接的）。

原有有四：

1.有可能是骚扰电话，很多骚扰电话都是响一下就自动挂的，如果只响一下马上接，很容易碰到骚扰电话。

2.有时候确实正忙着，比如处理内务、有客来访、拟文件刚有头绪等，都不想分心的。

3.一般来说，真正有事来电话，一定会坚持到电话响到结束，不会中途挂电话的，所以，没必要着急接。

4.也可能有人为的原因，不忙的时候也故意等电话响几次以后再接，免得对方以为你很闲。

其他网友回答：

这个问题还真存在，而且机关里更普遍。我仔细想过，电话铃想两下再接，最科学合理。

响一下就接的，如果是上级领导打来的，会给对方觉得这家伙闲着没啥事，就在椅子上干坐着，可来个电话了，巴不得找人聊聊天。如果是下级打来的，就给下级感觉这个领导不稳重，像个急猴子。

响两下再接的，如果是上级领导打来的，认为属下一定是在下边布置或监督、指导工作，跑来接电话的，给他一个良好印象。如果是下级打来的，表明本领导很忙，都没时间接电话，给你们打个样。

还有更会玩的，一次我跟一个部门领导约好去到他那办事。我敲过门，他回应了。当我推开门进去后，他立马拿起电话，“嗯啊好好好”地说着话。用手示意我坐，我就静静地等他。

可是，突然感觉不对劲儿，他的电话听筒里明明有“叮叮叮”的声音，是挂掉状态，不是在通话，可他还说的非常认真……

回去后我就想，这是啥玩法？我百思不得其解。

其他网友回答：

有一次我办公桌上的电话响了，我一下子就接了起来，是领导打来的，他一上来就说了一句：“接的这么快，你挺闲的吧。”

当时我们新换了一个领导，领导刚来，对处室的业务不是那么熟悉，所以遇到事的时候，就会把我们叫到办公室去，商量对策。那天正好是新来了一个文件，领导可能有些问题，于是给我打了一个电话。

因为我工作有个习惯，电话就放在左手边，方便随时能接起来，领导打电话的时候，我正在码字儿，左手顺便就把电话接了起来，结果领导上来就说了一句：“接的这么快呀，你挺闲的吧，来我办公室一趟。”

然后我就去了领导的办公室，和领导商量那个具体的业务该如何去做，商量完毕后，领导对我说，我看你也挺闲的，要不把另一块工作也交给你吧，本来负责那块工作的同志年纪有些大了，力不从心，反正看起来你工作也不忙，就交给你了。

从那以后，无论是谁来的电话，即便我听见了，手头也没有什么事儿，我的要等铃声响几声之后才去接，后来发现这样做的好处还真不少。

首先就是营造一种自己很忙的感觉，如果电话刚响就接起来，对方可能就认为你正闲着没事，尤其是领导打来的，他会觉得你正在偷懒，这并不是一件好事。而如果等铃声响几声之后再接，对方一般开头就会说，实在不好意思，打扰你了，有点事想和您商量一下。这样就营造出自己比较忙的氛围，让对方觉得自己其实是打扰你了，这样对你说话也会更加客气，沟通起来也更加顺畅。

其次还有一点好处，就是可以让自己平复一下心情，做好接听电话的准备，接听电话的准备也十分重要，打电话响了好几声之后，在这期间我们有充足的时间可以看清来电人，如果是自己的领导，我们接电话的时候，就要有一种谦卑和急迫的语气，让领导感受到，我们对他的电话是十分重视的，是在随时等待他指派工作的，这样给他的感觉就会很好。而如果是下属或者是评级单位，要做出一种自己好像很忙碌的感觉，让对方觉得自己其实有些打扰到了你，也算是卖个人情。

另外，等电话响两声之后再接还可以帮助你理顺一下手头的工作，有时候正在工作的时候，忽然电话响了，你们你马上去接起来，这个时候手头的工作可能就会乱，比如整理材料，一下子就会忘记整理到哪一页了。但是在电话铃响的时候，我们可以利用这段时间，先把手头的工作做个记号，起码是留个痕迹知道接下来该从哪儿做，然后再去接电话，这样回答完电话之后，我们的工作也不会耽误，也会减少出错的概率。曾经我们单位就有一个同事，在给人计算考勤的时候接了个电话，结果不小心将一个同事的考勤给计算错了，给人扣了工资，闹出了一个不大不小的事故，而如果他当时能够淡定一些，先把手头的事情记录一下，整理一下，就不会出现这种情况了。

最后，如果是已经当了领导了，电话响两声之后再去接就非常必要了，因为既然是领导，总是需要有点威严，也就是说摆点谱的，如果电话一响，马上就接起来，似乎有点自降身价，觉得自己好像是在特意等待电话似的，这样就不再符合领导的身份了，而且作为领导，让下属等待也是非常正常的，等待领导接听电话也是一种等待，也是对领导的一种尊重，所以很多领导也会特意等电话响几声之后再去接，这也是十分正常的。